直击：上海251家社区医院已对居民开放？上观新闻记者去实地之一看了看……
作者：上观新闻4月28日深夜，上海市卫健委发布公告：疫情防控期间，本市251家社区卫生服务中心协同街镇、居村委，努力保障封控期间居民基本诊疗（配药）需求。同时，对外公布各社区卫生服务中心具体信息，如地址、服务时间、联系电话等。
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在上海分级诊疗服务体系中，全市251家社区卫生服务中心、3万余名社区卫生工作者，是提供健康服务托底、筑牢疫情防控网底的第一道防线。老百姓身边的社区卫生服务机构是否已开始对社会面群众开放，基层医护人员是否还在忙于核酸采样无暇分身，到底如何兼顾社区疫情防控和健康服务工作？
29日上午，解放日报·上观新闻记者前往位于成都北路165号的南京西路街道社区卫生服务中心，一探究竟。
居民暂时无法配药
10时30分左右，记者拨打南京西路街道社区卫生服务中心电话，接通后自动语音要求拨打分机，转人工台后无人接听。记者随后直接步行前往，只见大门敞开，不时有医护人员忙碌进出，原本一楼挂号区域整齐堆放着防护服、手套、消毒喷雾等各种防疫物资。身穿黑色保安服的汪大叔介绍：“好像目前只接待居委会专门的配药志愿者进行集中配药，他们都会拿一大叠社保卡过来，帮社区居民配药。”
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图说：29日上午，两位居民来到社区医院配药，虽没如愿，但张先生（右一）还是体谅基层医务人员“很辛苦”。
这时候，社区居民张先生、顾先生分别骑着助动车抵达，他们翻出社保卡后迅速往社区卫生服务中心方向跑。“家里老人快一个月没配药了，看到‘上海发布’公布社区卫生服务中心的信息，我就赶来了！”顾先生满怀希望，却吃了一个闭门羹，不过值班的医护人员给予耐心指点：“别急，可以去旁边的长征医院门诊配药，很近的！”
同样没配到药，戴着助动车头盔的张先生并不沮丧，相反报以极大的理解。“退休前，我是一名中医。疫情防控期间，社区医院的医护人员真的太辛苦了，光核酸采样，就把大家忙坏了。今天我跑过来，虽然没配到药，但真不能怪他们。”
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图说：南京西路街道社区卫生服务中心内，堆放着各种防疫物品，医护人员参与疫情防控十分辛苦。
张先生介绍，自己此前已在长征医院为老母亲配到一些常用西药，但部分中成药断货，医生建议他前往社区医院看看，“本来计划配一种有助排便畅通的中成药，现在社区医院还没对我们居民直接开放，那我就回家通过药店的网上商城购买。唯一差别，就是不能用医保卡，要自费了。”
仅对志愿者代配药
疫情下，群众看病就医特别是面广量大的慢性病人的复诊及开药，成为社会关注的民生热点。29日，记者先后随机联系黄浦、长宁区的相关社区卫生服务中心，几乎给予相同回应：“目前医护人员还在忙于核酸筛查等头等大事，社区医院现阶段基本在封控状态下内部运转，暂时只对居民区志愿者开放代配药服务。”
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社区疫情防控工作繁忙，并不代表忽略居民的健康服务。尤其是解决居民慢性病常用药的需求，社区医院作为上海分级诊疗体系的“网底”，责无旁贷。陈布表示，为解决居民常见病就医、常见药配药的问题，由南京西路街道配药专班和社区卫生服务中心进行对接，配药专班的社区志愿者会收集居民医保卡，前往社区卫生服务中心集中配药。
记者看到，南京西路街道社区卫生服务中心原本的发热哨点诊室，已变身为志愿者集中配药抵达后的“缓冲区”。志愿者来到发热哨点等候区后，由值班医生领取医保卡后开具处方，再由另一位医生通过内循环完成配药，最后再把药物交给配药志愿者。
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陈布表示：“在核酸采样等疫情防控工作之外，我们也安排好医疗力量，集中配置常见病的常用药，由志愿者集中带回社区，分发给老年人和有用药需求的患者，解决封控期间居民配药难的问题。”
建更多便民采样点
南京西路街道社区卫生服务中心有120名医护人员，从3月底至今一直在连轴转，内部人员采取24小时不间断闭环工作模式，确保核酸筛查、追阳、转运等顺利推进。记者在现场看到，医院正在运送相关医废垃圾，两辆专用卡车都被装得满满当当，可见疫情防控的日常工作量非常大。
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“我们书记的手机号码在上海发布对外公布，电话甚至会从美国、澳大利亚越洋打来，是海外的儿女为上海的父母询问配药、诊疗事宜。”陈布医生介绍，领导一边在核酸试剂管上贴二维码，一边接电话沟通，“包括所有医护人员，每天大概只能睡4小时左右，大家不是住在办公室，就是在隔壁的保障酒店休息。”
为进一步方便市民进行核酸检测，上海正以“固定采样点+便民采样点+流动采样点”相结合方式，在全市加快布局建设常态化核酸采样点。4月26日，上海公布第一批共534个核酸采样点，在全市优化常态化核酸采样点布局。全市251家社区卫生服务中心，在加快布设常态化核酸采样点、加快提升核酸采样检测能力方面，依旧扮演基石角色。据悉，南京西路街道卫生服务中心近日已建立兴业太古汇、嘉里中心和吴江路三个便民采样点，配置相关医护人员提供服务，确保区域内复工复产人员更方便进行核酸检测。
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一名社区卫生服务中心相关人士认为，在上海分级诊疗服务体系中，遍布全市的社区卫生服务机构能很好解决居民慢性病常用药的需求，尤其在疫情防控当下，能让大多数慢性病患者心里有底。她说：“很多老人如果没药了就会焦虑，老人一焦虑，整个家庭都会焦虑，甚至整个老年人群体也会有担心。社区卫生服务机构，在疫情防控时，更需要服务好这个柔软的群体。”
据悉，随着疫情防控形势发展，全市251家社区卫生服务中心中大多将于5月逐步对社区居民开放，群众配药难将进一步得到缓解。随着上海核酸采样点布局的进一步完善，社区疫情防控和健康服务的网底，也将被社区卫生服务机构织得更密，更能保障社会面复工复产的进一步推进。
栏目主编：顾泳 题图来源：陈华
文内插图：陈华、南京西路街道社区卫生服务中心
来源：作者：陈华
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