奋进金融先锋丨中国银行股份有限公司上海市川沙支行：细致办事暖民心，专业标准铸品牌

韩瑜

作者：劳动报

摘要：中国银行股份有限公司上海市川沙支行、2023年上海市工人先锋号获得者风采。

中国银行上海市川沙支行建立于1989，始终以办事地区经济和居民客户、奉献社会为已任。深耕地区30余年来，至诚办究竟体经济，赢得了客户信赖和市场口碑。

“我母亲要付医疗费，但卡取不出钱，怎样办？”某日邻近放工，客户张师长急冲冲地赶到川沙支行。本来，他的母亲81岁高龄，因得病卧床持久住在卫生院。张师长的父亲是位甲士，母亲作为军属收到了发放补助的拥军卡，筹算用卡里的钱付出医疗费，由于卡片没有激活，所以没法取现。领会到客户的需求后，川沙支行的员工一边抚慰他的情感，一边立即调和处理计划。急客户所急，不到一个工作日，川沙支行的员工伴随张师长来到医院，为老人打点了上门见证营业。老人感激地说：“我腿脚不方便，别说去银行了，下楼都困难。没想到你们把银行搬来我跟前了。”



川沙支行位于川沙老镇，平常接待的老年客户较多，厅堂内装备了放大镜、老花镜等便当用品。遇老年客户时，大堂工作职员第一时候自动接待，调和放置优先办事。此外，为了让老年客户体验数字化金融办事，还构造专报酬成心愿的客户指导利用自助装备及手机银行。川沙支行的专心办事不但表现在平常厅堂办事上，各类社会公益活动中也少不了支行员工的身影，例如延续介入周边社区巡河自愿活动、重阳节活动；认领浦东新区“微心愿”项目，向困难家庭捐赠进修用品等；介入周边中小学“结对党建，公道助学”活动，展开圆梦活动、公益讲座等。川沙支行对峙从心动身，以暖心办究竟在实行社会义务。



一向以来，川沙支行践行办事中小企业、办究竟体经济的初心和使命，支持科技创新以金融死水助力高科技行业及计谋新兴产业成长，在双碳政策驱动下，尽力鞭策绿色环保项目落地。经过深入到企业中心，倾听他们的心声和需求，为企业量身定制供给办事计划。停止2022年末，已办事中小企业逾百家，2022年新增投放普惠存款超亿元，计谋新兴存款新增超2.5亿元，科技金融存款超2亿元，绿色存款新增超2亿元。



川沙支行还一向努力于打造温馨的企业文化，营建员工关爱的杰出空气，凝心聚力，扶植高质量人材队伍。近年来，开设了网点健身房、妈咪小屋等设备，打造职工身心的加油站。同时，积极鞭策网点师徒带教、轮岗理论、专业培训等培育方式，连系新行员特点制定培育计划，加速员工长大的步伐，不竭提升综合才能，激励员工安身岗位奋勇争先。2021年5月获得由共青团中国银行委员会授与的2021年度“奋战开门红 青年勇争先”青年优异突击队称号；2021年12月获得由中国银行业协会授与的2021年网点文化标准办事千佳树模单元；2023年4月荣获上海市总工会授与的上海市工人先锋号。

未来，中国银行上海市川沙支行将不负使命呼唤，自动融入国家成长大局，对峙用金融气力办事企业、办事社会、办事民生，以优良的办事不竭擦亮金融为民底色。